Versand & Rücksendungen

Versanddetails

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag auszuführen. Alle Produkte auf unserer Website sind auf Lager, es gibt jedoch seltene Fälle, in denen ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr vorrätig sein könnte. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen einen Ersatzartikel anzubieten oder Ihnen das Geld zurückzuerstatten.

Wir versenden alle Produkte mit der SwissPost Priority, die am nächsten Tag bei Ihnen eintreffen sollte. Die Bestellschlusszeiten für die Lieferung am nächsten Tag sind Montag - Donnerstag um 17:00 Uhr. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr am Donnerstag bis Freitag 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden erst am Montag geliefert, da die Post am Samstag keine Pakete zustellt. Wochenendbestellungen werden erst am Montag versandt.

Rückgabebedingungen

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +41 44 885 5858 oder per E-Mail an info@foresterbeauty.com, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.). Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden, ihr Verkauf ist endgültig. Perücken, Haarteile, Extensions und andere Artikel, die Sie anprobieren müssen, sind vom Umtausch ausgeschlossen!!!

Sie sollten erwarten, Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen nach Rücksendung eines Produkts an uns zu erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Spediteur erhalten (2 bis 5 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen, sobald wir sie erhalten haben (1 bis 3 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanforderung zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" im Menü "Mein Konto" auf und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurücksenden". Wir werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben.