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Conditions générales

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    Conditions Générales de Vente (CGV)

    Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à la société Forester Beauty GmbH. Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des produits et services proposés par Forester Beauty GmbH.

    Validité des CGV et conclusion du contrat

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux contrats de vente avec les clients privés et les entreprises conclus via la boutique en ligne de Forester Beauty GmbH. En passant une commande, le client confirme qu'il a compris les conditions, telles qu'elles sont présentées à l'écran, et qu'il les accepte sans réserve. Les présentes conditions régissent la relation contractuelle entre Forester Beauty GmbH et ses clients. Les deux parties déclarent les accepter sans réserve. Ces CGV s'appliquent également aux contrats de vente conclus par d'autres moyens, par exemple par téléphone, fax ou courrier. Les clients sont informés dans la confirmation de commande qu'ils peuvent consulter les CGV sur la boutique en ligne.

    Commande

    Une commande est considérée comme ferme et irrévocable au moment où le client active le bouton "Passer la commande", qui se trouve sur la page de révision de la commande. En passant à la commande, vous nous confirmez l'achat des produits que vous avez sélectionnés chez Forester Beauty GmbH. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d'accepter ou de refuser l'achat. Forester Beauty GmbH confirme au client l'acceptation de la commande, ainsi que son déroulement, à son adresse e-mail que le client a fournie lors de son inscription. Cet e-mail constitue un contrat entre vous et Forester Beauty GmbH. Forester Beauty GmbH se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client. En cas d'erreur dans le texte de l'adresse de livraison : Forester Beauty GmbH ne peut en aucun cas être tenue responsable de la non-livraison des marchandises. En cas de problèmes de livraison du fabricant (disponibilité) : Forester Beauty GmbH s'efforcera de trouver une solution de remplacement avec l'accord du client. Pour tous les colis non réclamés qui nous sont retournés, le client recevra une facture pour la livraison et le retour ainsi que les frais administratifs.

    En passant une commande chez Forester Beauty GmbH, le client certifie avoir atteint l'âge de 18 ans et être en pleine capacité de jugement et de majorité.

    Produits

    Les photographies des produits ne font pas partie du contrat. En cas d'erreurs, Forester Beauty GmbH ne peut en aucun cas en être tenue responsable. Les désignations techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer des désignations du fabricant ou de celles figurant sur Internet. Selon les réglages, les couleurs peuvent être reproduites différemment d'un écran à l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations et les nuances virtuelles proposées correspondent exactement à celles du produit.

    Prix

    Les prix sont indiqués en francs suisses. Les prix indiqués sur les emballages / le site web s'entendent toutes taxes comprises (TVA de 8.1%), mais sans les frais de port. Le prix facturé au client est celui figurant sur la confirmation, auquel s'ajoutent les frais de port. Les prix figurant sur la confirmation sont fermes, même si des modifications interviennent entre la date de la commande et la date de livraison de la marchandise. Forester Beauty GmbH se réserve le droit de modifier les prix de tous les services et produits à tout moment. Pour le client, le prix publié sur le site web à la date de la commande est applicable. Toutes les indications de prix et de contenu sont sans garantie, et les erreurs sont réservées.

    Options de paiement

    - Cartes de crédit et Paypal :

    Vous pouvez régler votre commande par Mastercard, VISA, Postcard ou Paypal. Le coût total de la commande sera immédiatement débité de votre carte ou de votre compte Paypal. Forester Beauty GmbH utilise des procédures sécurisées pour le transfert de données, notamment pour les numéros de cartes de crédit. Si vous ne possédez pas de carte de crédit ou ne souhaitez pas utiliser vos cartes sur Internet, nous vous proposons l'option de paiement suivante afin que vous puissiez commander chez Forester Beauty GmbH.

    - Paiement anticipé :

    Vous réglez le montant total de votre commande (frais de port inclus) à l'avance sur notre compte bancaire CH09 0070 0114 8046 9640 5 (au nom de Forester Beauty, 8050 Zürich). Sur le bulletin de versement, dans le champ "Remarques", veuillez indiquer votre numéro de commande (ex. Nouvelle commande #100000006). L'expédition aura lieu dès que le montant nous sera parvenu.

    Livraison

    Toutes les livraisons sont effectuées par PostPac Priority. La participation du client dépend du poids de la commande et est calculée comme suit : Prix sujets à modification à tout moment.

    Colis jusqu'à 2 kg Fr. 11.00

    Colis de 2 kg à 10 kg Fr. 14.00

    Colis de 10 kg à 29 kg Fr. 29.00

    Vous recevrez la marchandise commandée bien contrôlée et bien emballée. Nous livrons si possible en une seule fois. Si, en raison de la quantité ou de la taille des produits, une division de l'envoi s'avérait nécessaire, cela serait expressément noté, car la livraison des colis n'a pas toujours lieu le même jour. Forester Beauty GmbH ne peut être tenue responsable des retards postaux ou des événements imprévus que nous ne pouvons pas influencer. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison de votre envoi, le facteur laissera un avis de passage. Vous pourrez ainsi récupérer votre envoi au bureau de poste dans les 7 jours. Nous déclinons toute responsabilité en cas de manipulation inappropriée de la marchandise. Les commandes sont expédiées le jour suivant, à condition que tous les articles de la commande soient en stock chez Forester Beauty GmbH. Les commandes expédiées devraient arriver chez le destinataire dans les deux jours ouvrables. Le client peut consulter le statut de sa livraison ou de sa commande à tout moment via la boutique en ligne de Forester Beauty GmbH. Les livraisons ne peuvent actuellement être effectuées qu'en Suisse et au Liechtenstein. Les erreurs de livraison doivent être signalées immédiatement à Forester Beauty GmbH à l'adresse info@foresterbeauty.com. Les marchandises livrées par erreur ou non commandées doivent être retournées à Forester Beauty GmbH, à moins que le client ne souhaite acquérir ces articles au prix de vente en vigueur. Tous les articles non retournés seront facturés.

    Retours

    Avant de pouvoir retourner un produit à Forester Beauty GmbH, le client doit contacter le service client de Forester Beauty GmbH à l'adresse info@foresterbeauty.com dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Les colis retournés sans notre accord préalable seront refusés. Notre accord pour un retour vous sera confirmé par e-mail dans les 48 heures. Les articles retournés ne seront acceptés que dans leur emballage d'origine. Les articles utilisés ou ouverts, ainsi que toutes les perruques et tout type de rallonges capillaires sont exclus du droit de retour. Tous les produits en promotion sont également exclus d'un retour. Si Forester Beauty GmbH constate, lors d'un retour, que les produits ont déjà été utilisés et ne sont plus en état de vente, Forester Beauty GmbH peut renoncer au remboursement du prix d'achat ou à l'annulation de la commande et insister sur le paiement du prix d'achat. Les frais de transport pour les retours sont à la charge de l'expéditeur.

    Utilisation et responsabilité

    De nombreux produits de traitement capillaire distribués par Forester Beauty GmbH sont des produits de coiffure très efficaces, qui ne devraient être utilisés que par des professionnels expérimentés et en tenant compte de la description d'application. Les produits portant la mention "For Professional use only" (destinés uniquement à un usage professionnel) ne peuvent être commandés qu'à cette fin. En cas de commande et/ou d'application inappropriée de ces produits par d'autres personnes, nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages. Avant l'application d'un relaxant, d'un texturisant, d'une coloration capillaire, d'une teinture, d'une permanente, etc., il est nécessaire d'effectuer un test d'allergie sur la peau et d'attendre au moins 48 heures avant l'application afin d'exclure d'éventuelles réactions allergiques. En cas de rougeur ou de gonflement de la peau, les produits ne doivent pas être utilisés. Avant chaque utilisation, respectez les avertissements du fabricant. La responsabilité pour les dommages causés par les produits distribués par Forester Beauty GmbH est entièrement exclue. Les demandes d'indemnisation à l'encontre de Forester Beauty GmbH et de ses partenaires sont exclues s'il n'y a pas d'action illicite ou de négligence grave.

    Responsabilité pour les connexions en ligne

    Le fournisseur s'engage à assurer la sécurité selon l'état actuel de la technique dans les systèmes, programmes, etc. qui lui appartiennent et sur lesquels il a une influence, ainsi qu'à respecter les règles de la protection des données. Les clients doivent assurer la sécurité des systèmes, programmes et données qui se trouvent sous leur influence. Les clients devraient, dans leur propre intérêt, garder leurs mots de passe et noms d'utilisateur secrets vis-à-vis des tiers. Le fournisseur n'est pas responsable des défauts et des perturbations dont il n'est pas responsable, notamment des défauts de sécurité et des pannes d'exploitation des entreprises tierces avec lesquelles il collabore ou dont il dépend. En outre, le fournisseur n'est pas responsable des cas de force majeure, des procédures inappropriées et du non-respect des risques de la part du client ou de tiers, de l'utilisation excessive, des équipements inappropriés du client ou de tiers, des influences environnementales extrêmes, des interventions du client ou des perturbations par des tiers (virus, vers, chevaux de Troie, etc.) qui se produisent malgré les précautions de sécurité actuelles nécessaires.

    Protection des données

    Forester Beauty GmbH s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale relative à la protection des données. Toutes les données personnelles, transmises par le client, seront traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Dans la rubrique "Mon compte", le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment.

    Responsabilité et garantie

    Les présentes "CGV" définissent l'ensemble de nos obligations et responsabilités en ce qui concerne la livraison des produits. Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles expressément mentionnées dans ce contrat. Ce contrat est soumis au droit commercial suisse. Forester Beauty GmbH ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature, matériels, immatériels ou corporels, résultant d'un mauvais fonctionnement ou d'une utilisation inappropriée des produits vendus. Il en va de même pour les éventuelles modifications des produits par le fabricant. La responsabilité de Forester Beauty GmbH est en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne sera pas affectée par de simples erreurs ou omissions qui, malgré toutes les précautions prises lors de la présentation des produits, pourraient exister. Nous mettrons tout en œuvre pour respecter nos obligations dans le cadre de ce contrat. Cependant, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir en raison de notre retard dans l'exécution de l'une de nos obligations ou de notre violation de tout ou partie de nos obligations dans le cadre de ce contrat, si les circonstances d'un retard ou d'une violation sont hors de notre contrôle. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les plus brefs délais.

    Droit applicable et juridiction

    Le droit suisse s'applique aux présentes CGV, notamment les dispositions du Code des obligations. Le for juridique est Zurich, ZH, à moins que la Confédération ne prévoie une disposition divergente.

    Autres événements

    Pour tous les événements non réglementés par les présentes conditions de vente, le Code des obligations suisse est applicable.

    Modification des Conditions Générales de Vente

    Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être adaptées à tout moment et sans préavis, et prennent alors effet immédiatement.

     

    Terms and Conditions

    Validity of Terms and Conditions

    These Terms and Conditions are a binding Contract between private Clients or Companies who choose to use the Forester Beauty GmbH Website. By placing an Order the Client agrees that he understands and accepts the Terms and Conditions as portrayed on the Forester Beauty GmbH Website without reservation. These Terms and Conditions regulate the proceedings between Forester Beauty GmbH and its Clients. Both parties declare to adhere to the Terms and Conditions unconditionally. These Terms and Conditions also apply for Orders placed by Telephone, Fax or E-Mail. The Client will be advised to check the valid Terms and Conditions on the Website.

    Ordering

    An Order is deemed binding as soon as the Client activates the “Place Order” button which is to be found on the “Order Review” page. By completing an Order the Client acknowledges the purchase of the chosen Products. Forester Beauty GmbH maintains the right to accept or refuse any placed Order. Forester Beauty GmbH confirms the acceptance and further processing of an Order via the Clients e-mail address, which is provided at the time of online registration. That e-mail is a binding Contract between Forester Beauty GmbH and its Client. Forester Beauty GmbH will not be held accountable for any delays or undelivered goods due to errors in the mailing address. In case of delivery problems due to delays from the manufacturer or distributor, Forester Beauty GmbH will seek an alternate solution with the Clients consent. For unredeemed parcel returned to Forester Beauty GmbH, the Client will receive an invoice for the cost of the delivery, return delivery and administration. By placing an Order with Forester Beauty GmbH, you attest to being over the age of 18, or the age of legal maturity and in full mental sagacity.

    Products

    The Product photos on this Website are not a binding part of the Contract between Forester Beauty GmbH and its Clients. Forester Beauty GmbH is not liable for mistakes on the homepage. Technical details and/or the content of the delivered Products can differ from the details of the Product manufacturer or the description on the internet. Due to various possible monitor settings, pictures of our Products might not be shown in the right color and could be different from the original Product. All details on foresterbeauty.com are without guarantee and Forester Beauty GmbH cannot be held responsible.

    Prices

    Our prices are stated in Swiss francs (Fr.) and include the sales tax (vat) of 8.1%. The prices do not include the cost for shipment, which will be added at check out. Whilst we try to ensure that all details, descriptions and prices which appear on this Website are accurate, errors may occur, regardless of potential errors between the time of purchase and time of delivery, the prices at the time of purchase are binding. Forester Beauty GmbH reserves the right to modify the information on this Website or the prices for various services or Products at any time. The content of this Website and all prices are subject to change without notice.

    Payment Methods

    - Cartes de crédit et PayPal :

    Nous acceptons MasterCard, Visa, Postcard et PayPal. Le coût total de votre commande sera déduit de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal avant l'expédition de votre commande. Forester Beauty GmbH utilise des procédures de sécurité pour transférer les fonds et les informations. Si vous ne possédez pas de carte de crédit ou si vous ne souhaitez pas utiliser votre carte de crédit en ligne, nous vous proposons cette méthode de paiement alternative.

    - Paiement anticipé :

    Vous payez votre achat, "frais d'expédition inclus" à l'avance via notre numéro de compte bancaire : CH09 0070 0114 8046 9640 5 (adressé à Forester Beauty, 8050 Zürich). Veuillez indiquer votre numéro de commande sur le bulletin de versement. La livraison de votre achat interviendra dès réception de votre paiement.

    Livraison

    Toutes les commandes sont livrées via Post Pac Priority. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et sont les suivants : Les frais d'expédition sont sujets à modification à tout moment.

    Colis jusqu'à 2kg Fr. 11.00

    Colis de 2kg à 10kg Fr. 14.00

    Colis de 10kg à 29kg Fr. 23.00

    Chaque commande est correctement inspectée et emballée avant expédition. Dans la mesure du possible, les commandes sont emballées en un seul colis ; si une commande doit être expédiée en plusieurs colis en raison du volume, le client sera informé qu'il doit s'attendre à des délais de livraison différents pour chaque colis en raison de retards postaux possibles ou de problèmes que nous ne pouvons pas influencer, auquel cas Forester Beauty GmbH ne sera pas tenue responsable. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le facteur laissera un avis vous indiquant que vous devez retirer votre colis dans les 7 jours au bureau de poste spécifié, à vos frais. Forester Beauty GmbH ne sera pas tenue responsable d'une mauvaise manipulation d'une livraison après qu'elle ait quitté notre entreprise. Les expéditions sont généralement effectuées le jour suivant la passation de votre commande auprès de Forester Beauty GmbH, sauf les week-ends. À condition que tous les produits commandés soient en stock. Les marchandises expédiées devraient être reçues dans les deux jours ouvrables. Le client peut vérifier l'état d'expédition ou de livraison de sa commande sur le site web de Forester Beauty GmbH. L'expédition n'est actuellement disponible qu'en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons incorrectes doivent être signalées immédiatement à info@foresterbeauty.com. Les marchandises mal livrées ou non commandées doivent être retournées à Forester Beauty GmbH, à moins que le client ne choisisse d'acheter l'article en question. Tous les articles non retournés seront facturés au prix courant.

    Retours

    Avant de retourner des marchandises non désirées à Forester Beauty GmbH, le client doit contacter le service clientèle via info@foresterbeauty.com dans les 7 jours suivant la réception des produits. Les envois retournés sans autorisation préalable seront refusés. Notre autorisation pour le retour d'un envoi sera donnée par e-mail dans les 48 heures. Les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine. Les produits utilisés ou ouverts sont exclus de notre politique de retour, tout comme les perruques et toute forme d'extensions capillaires. De plus, tous les articles en promotion sont également exclus des retours. Si nous déterminons que les marchandises d'un envoi retourné sont utilisées et donc invendables à un autre client, Forester Beauty GmbH se réserve le droit de refuser le remboursement, auquel cas vous serez facturé intégralement au prix d'origine plus les frais de réexpédition.

    Utilisation et Responsabilité

    La plupart des produits de soins capillaires vendus par Forester Beauty GmbH sont très efficaces et ne doivent être utilisés que par des professionnels. Une attention particulière doit être portée aux conditions d'utilisation et d'application. Les produits marqués de la mention "pour usage professionnel uniquement" ne doivent être commandés et utilisés que par des professionnels. Forester Beauty GmbH ne sera pas responsable des dommages ou pertes subis par la commande et/ou l'utilisation non professionnelle de ces produits. Avant d'utiliser des défrisants, des texturisants, des colorations capillaires, des rinçages ou des produits chimiques de permanente, nous vous conseillons d'effectuer un test d'allergie cutanée au moins 48 heures à l'avance, afin d'exclure toute réaction allergique possible au produit. En cas de rougeur ou de gonflement de la peau, ces produits ne doivent pas être utilisés. Avant l'utilisation de tout produit, veuillez lire les avertissements du fabricant. Forester Beauty GmbH ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par vous, directement ou indirectement, résultant de votre utilisation des produits commandés sur ce site Web ou des informations fournies sur ce site Web. Les présentes conditions générales excluent ou limitent la responsabilité en ce qui concerne tout dommage causé par Forester Beauty GmbH ou ses partenaires, sauf en cas de négligence grave.

    Responsabilité pour les Connexions en Ligne

    Le fournisseur s'engage à faire tous les efforts raisonnables pour s'assurer que les programmes et systèmes utilisés par ce site Web sont exempts de virus et maintenus conformément aux normes techniques actuelles, ainsi que pour respecter les lois sur la protection des données personnelles. Le client est responsable de la sécurité de tous les systèmes, programmes ou données concernant son compte. Les mots de passe ou les noms d'utilisateur ne doivent jamais être transmis à des tiers. Forester Beauty GmbH ne sera pas tenue responsable de toute perte ou dommage à vos fichiers, programmes ou informations informatiques résultant de votre utilisation de ce site Web. En outre, Forester Beauty GmbH n'est pas responsable de toute perte due à un cas de force majeure, à une utilisation incorrecte et à la négligence des avertissements de sécurité par les clients ou des tiers, à une utilisation excessive, à une technologie de l'information inadaptée du client par des tiers, à des conditions environnementales extrêmes, à des interférences du client ou à des menaces de tiers (vers, virus, chevaux de Troie, etc.), qui se produisent malgré les mesures de sécurité nécessaires et actuelles.

    Politique de Confidentialité

    Forester Beauty GmbH s'engage à respecter les lois fédérales sur la protection de la vie privée. Toutes les informations personnelles fournies par nos clients seront traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront jamais transmises à des tiers. Le client peut modifier ses données personnelles à tout moment dans la section "Mon compte".

    Responsabilités et Garanties

    Les présentes conditions générales régissent l'intégralité de nos responsabilités concernant la livraison de nos Produits. Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou réglementation, à l'exception de celles spécifiquement mentionnées dans le présent Contrat. Le présent Contrat est conforme au droit commercial suisse. Forester Beauty GmbH n'est pas responsable des dommages matériels, immatériels ou physiques causés par des Produits défectueux ou une utilisation incorrecte des Produits achetés sur notre site Web. Forester Beauty GmbH n'est pas non plus responsable des dommages causés par des modifications de Produits effectuées par le fabricant. La responsabilité de Forester Beauty GmbH est limitée à la valeur monétaire totale de votre Commande et n'est pas affectée par des erreurs simples ou des omissions qui pourraient survenir malgré la prise en compte de toutes les mesures préventives dans le processus de présentation des Produits. Nous nous engageons à respecter les obligations du présent Contrat mais ne serons pas tenus responsables des pertes ou dommages subis par vous en raison de retards dans l'exercice de nos obligations ou en raison d'une rupture de Contrat due à des événements indépendants de notre volonté. En cas de retards, nous nous engageons à exécuter nos obligations le plus rapidement possible.

    Loi/Juridiction

    Le contenu du présent Contrat est régi par le droit suisse, notamment les directives du Code des obligations suisse. Pour tous les litiges avec Forester Beauty GmbH, le tribunal compétent est Zurich, ZH, sauf décision contraire du gouvernement fédéral.

    Autres Incidents

    Pour tous les autres incidents non couverts par les présentes conditions générales, le Code des obligations suisse « CO » s'appliquera.

    Modifications des Conditions Générales

    Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment sans préavis. Toutes les modifications prendront effet immédiatement.